Feito para clínicas, não adaptado
O Navega é o construtor de planos de cuidado da sua clínica, com o CRM embutido. Você desenha o modelo uma vez, a equipe recebe as tarefas na rotina dela, e você acompanha a execução paciente por paciente — sem planilha paralela e sem depender de quem estava na recepção naquele dia.
Visão geral · a entrada do médico e do admin
O que o Navega faz
Você descreve a linha uma vez: cada ação, o prazo, o canal do contato e de quem é a tarefa. Glaucoma, catarata, pós-operatório, retorno anual — cada uma com a sua régua. A primeira versão do modelo é escrita por IA a partir da sua descrição, e você corrige o que quiser antes de aprovar.
O plano aplicado vira fila de trabalho, já repartida. A secretária abre o dia com o que é dela; a navegadora enxerga a clínica inteira e onde faltam braços; o médico vê a própria carteira e o quanto do que indicou realmente andou. Ninguém precisa perguntar o que falta fazer hoje.
Cada ação tem dono, prazo e evidência de que aconteceu. O que atrasou sobe na fila ordenado por risco, com o motivo ao lado. E o que atrasou sem motivo registrado aparece também — é o buraco que todo relatório de clínica costuma esconder.
Um modelo, por dentro
Catarata, do diagnóstico à alta. Quem monta o modelo é a clínica, uma vez. Quem o executa é a equipe, em cada paciente que entra na linha.
| Ação | Prazo | Canal | Responsável |
|---|---|---|---|
| Solicitar exames pré-operatórios | D+0 | Presencial | Médico |
| Conferir exames entregues | D+10 | Interno | Navegadora |
| Abrir autorização no convênio | D+12 | Interno | Secretaria |
| Cobrar autorização parada | D+20 | Telefone | Secretaria |
| Agendar avaliação pré-anestésica | D+25 | Secretaria | |
| Confirmar data da cirurgia | D+30 | Amici | Automático |
| Orientações de preparo e jejum | D−1 | Amici | Automático |
| Contato do dia seguinte | D+1 pós | Telefone | Navegadora |
| Revisão de 7 dias | D+7 pós | Presencial | Médico |
| Abrir a linha do segundo olho | D+30 pós | Interno | Navegadora |
Amici, o app do paciente
O paciente vê em que ponto do tratamento está e o que vem depois. Menos ligação para perguntar “e agora?”.
Cada etapa avisa sozinha, dentro da janela de contato que a clínica definiu e com teto de mensagens por paciente. Presença, não insistência.
Jejum, colírio, documentos, o que levar no dia. A orientação certa chega junto com o lembrete da etapa que a exige.
Confirmou, pediu para remarcar, ficou em silêncio: tudo isso reordena o trabalho da equipe no mesmo dia.
Inteligência com dono
A entrada é descrição em português, não formulário de trinta campos. “Glaucoma moderado, retorno a cada quatro meses, campo visual semestral” já basta para a primeira versão.
O rascunho chega no construtor com cada ação aberta: prazo, canal, responsável e texto. Trocar, apagar e reescrever é o uso esperado — o modelo é da clínica, não da máquina.
Lembrete, orientação e conteúdo educativo passam pelo aval do médico antes de existirem para alguém. A IA acelera a escrita; ela não fala com o seu paciente.
Alertas de tarefa
O contador no menu não é enfeite: é a conta do que vence hoje, no alcance de quem está olhando. O que atrasou muda de cor antes de alguém precisar perguntar.
Jornada cirúrgica
Exames, autorização do convênio, avaliação pré-anestésica e agendamento andam em paralelo, cada um com o seu prazo, e o caso só avança quando o mais lento chega. O Navega acompanha as frentes olho por olho e mostra qual delas está travando o paciente — com dias de atraso e o peso daquela frente no risco. Você deixa de descobrir o atraso quando o paciente liga para desmarcar.
A fila se explica
A fila do dia vem ordenada por risco. Clicar no número abre a conta inteira — sem caixa-preta, sem ranking que ninguém sabe de onde veio.
O paciente já agendado desce 20 pontos: quem tem data marcada não precisa da sua atenção hoje.
Na rotina
A conduta que ele definiu no consultório vira plano aplicado antes de o paciente sair da sala, em um clique. Depois disso, a carteira mostra o cumprimento do que foi indicado — quem fez, quem parou, quem sumiu. Ele ajusta o plano daquele paciente quando o caso pede, sem mexer no modelo da clínica.
A secretária recebe a lista do dia com o roteiro de cada contato e registra o resultado em um toque: atendeu, remarcou, não respondeu. A navegadora trabalha a fila de resgate ordenada por risco, vê o gargalo de cada caso e abre campanhas para quem parou. O trabalho deixa de ser lembrar e passa a ser executar.
Os próximos 30 dias
Relatório mostra o que já passou. Como cada ação do plano tem data, o Navega responde a pergunta contrária: o que a clínica vai precisar atender no mês que vem. Quantas consultas de retorno, quantos campos visuais, quantos OCTs, quantas cirurgias de catarata — e quanto disso já tem lugar na agenda.
Com Órbita ou Trilio na clínica, vem da agenda: slot livre de verdade, por tipo de atendimento, já descontado o que está ocupado e bloqueado.
Sem integração, a clínica informa quantos slots oferece por semana — ou usa a calculadora da própria tela: número de profissionais, carga semanal de atendimento e duração do slot. É aproximação, e aparece rotulada como aproximação. Previsão estimada é melhor que nenhuma; estimativa lida como medição é pior que as duas.
O que muda na clínica
Cada linha já diz quando aquele paciente precisa voltar. A agenda dos próximos meses passa a ser consequência do plano, não do acaso.
Se a clínica sabe quantos pacientes estão em cada etapa, sabe quantos exames e quantas salas vai precisar. Planejar deixa de ser adivinhar.
Quem parou de responder aparece na fila antes de virar perda. E quando a saída acontece, fica registrada com motivo — alta e abandono param de ser o mesmo número.
Ser lembrado no prazo certo, pelo canal certo, com o nome de quem cuida dele. É isso que separa uma clínica que atende de uma clínica que acompanha.
O Navega não é um lugar a mais para visitar: ele entrega a lista do dia já repartida por perfil. Se a secretária abre uma tela só, é essa.
Há teto de mensagens por paciente, janela de horário definida pela clínica e registro de quem pediu para não ser contatado. A régua protege a reputação da clínica, não só a agenda.
O modelo é a matriz, e o desvio é dado: o médico ajusta o plano do paciente dele quando o caso pede, e a clínica passa a ver onde a matriz é ajustada com frequência. O desvio deixa de ser informal e vira aprendizado.
Por uma linha só — a que mais dói. Uma linha em pé vale mais que cinco pela metade, e a segunda leva um quarto do tempo da primeira.
Primeiras quatro semanas
A que mais custa hoje: catarata parada, glaucoma sem retorno, pós-operatório sem acompanhamento.
Ações, prazos, canais e responsáveis. O que a clínica já faz de cabeça, agora escrito.
Quem já está no meio do caminho entra na linha de onde está — não do começo.
A equipe abre o dia pela fila ordenada por risco. A partir daqui, o processo se sustenta.
Impacto financeiro
Pense numa linha real da sua clínica. Glaucoma em controle, por exemplo: o paciente precisa de três consultas e quatro exames por ano, feitos na sua unidade. Responda com o que você vê no consultório — não é projeção de crescimento, é o que já estava previsto para pacientes que já são seus.
Sobre essa linha exemplo preenchido
Como eles se dividem hoje soma 100%
| Grupo | % | Pacientes | Cumpre, em média | Receita |
|---|---|---|---|---|
| Cumprem à risca | 25% | 50 | 100% | R$ 120.000 |
| Chegam à metade do plano | 30% | 60 | 50% | R$ 72.000 |
| Não chegam à metade | 30% | 60 | 25% | R$ 36.000 |
| Só voltam no ano seguinte | 15% | 30 | 15% | R$ 10.800 |
A coluna “cumpre, em média” é premissa declarada, não medição: metade do plano para quem chega à metade, um quarto para quem não chega, e uma consulta solta para quem só volta no ano seguinte. Troque os percentuais e a conta acompanha.
Ninguém na clínica sabe quantos cumprem o plano à risca — sabe-se que “muitos param”. Com as linhas em pé, os quatro grupos viram contagem, e a primeira surpresa costuma ser o tamanho do terceiro.
Quem chega à metade conta como 50% do plano, quem não chega conta como 25%, e quem só volta no ano seguinte conta como 15% dentro do ano — uma consulta e mais nada. São premissas declaradas, não medição, e é o que faz a conta ser conferível em vez de mágica.
Clínica lotada não ganha faturamento recuperando paciente: ganha escolhendo quem entra. O retorno aqui é maior em clínica com buraco na agenda e fila de indicação parada.
Planos
O plano é definido por quantos pacientes você acompanha ao mesmo tempo. Nada por usuário e nada por mensagem: coloque a equipe inteira dentro e fale com cada paciente quantas vezes o caso pedir — o preço não muda. Do Clínica em diante, as linhas de cuidado também são ilimitadas.
R$ 397/mês
ou R$ 3.970/ano — 2 meses grátis
2 modelos de plano · até 80 pacientes em acompanhamento
Para resolver uma dor específica: só o pós-operatório, só o glaucoma, só o retorno anual.
Assinar o LinhaR$ 1.297/mês
ou R$ 12.970/ano — 2 meses grátis
Modelos ilimitados · até 400 pacientes em acompanhamento
Para a clínica que organiza o cuidado por linha, com carteira por médico e a equipe inteira trabalhando a mesma fila.
Na conta de impacto acima, uma linha de 200 pacientes deixa R$ 96.480 pelo caminho por ano. O Clínica custa R$ 12.970.
Assinar o ClínicaR$ 2.497/mês
ou R$ 24.970/ano — 2 meses grátis
Modelos ilimitados · até 1.000 pacientes em acompanhamento
Para operação com navegadora dedicada, planejamento de agenda e resgate contínuo em volume.
Deste plano em diante: gestor de conta nomeado, SLA de resposta e apoio ao jurídico da clínica na parte de LGPD.
Assinar o Operaçãoa partir de R$ 4.997/mês
Modelos ilimitados · acima de 1.000 pacientes em acompanhamento
Para rede, franquia ou grupo, com condições montadas junto com você.
Falar com a genteQuer ver funcionando antes de assinar? O plano Piloto é grátis e sem prazo: 1 modelo de plano · até 25 pacientes em acompanhamento, sem cartão.
Comece gratuitamenteQuem recebe alta, é encerrado ou pausa o tratamento sai da conta na hora e libera vaga. O número que vale é o de agora, não o total de pacientes que já passaram pela clínica.
Chegando a 90% do limite, o aviso aparece no painel de quem administra, com quantas inclusões ainda cabem. Nada é bloqueado nesse momento.
Só as novas inclusões de paciente pausam. Todo o resto segue: os planos em curso, a agenda, as tarefas da equipe e os avisos do Amici. Volta a liberar sozinho quando o número cair, ou na hora, se você trocar de plano.
Subir vale na hora; descer vale no ciclo seguinte. Se o preço do seu plano mudar, você é avisado 30 dias antes e decide continuar, mudar de plano ou cancelar.
Escolha uma — catarata, glaucoma, pós-operatório — e desenhe o plano dela com a gente. Em uma conversa dá para saber se o Navega serve à sua clínica.
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